Política de Reembolso

Critérios para Reembolso
Em caso de devolução aprovada, o reembolso será realizado no método de pagamento original. Para compras no cartão de crédito, o estorno pode levar até duas faturas para ser refletido no extrato do cliente, dependendo da política da operadora do cartão.

Prazo de Reembolso
O reembolso será processado em até 14 dias úteis após a confirmação da devolução e análise do produto pela nossa equipe de qualidade.

Reembolso de Produtos com Defeito ou Incorretos
Caso o cliente receba um produto com defeito ou incorreto, garantimos o reembolso integral ou a troca do produto, incluindo as despesas de envio. O cliente deverá informar o problema à nossa equipe de suporte ao cliente em até 7 dias corridos após o recebimento.